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修理速報

数日前からアプリの調子が悪いなと思っていたら突然リンゴループに?!【iPhone 復旧修理】

[2019.07.05] スマホスピタル米子

皆さんのiPhoneの調子はいかがですか?

しばらく、スマホが動かなくなりましたということが

なかったのですが、7月に入ってから何件かありましたので

ちょっと確認しておきましょう。

 

スマホが使えなくなる理由はシステムやソフトウェアの問題

スマホが動作しないよという場合には大きく分けて2パターン。

一つは液晶が真っ暗。何をしても反応が見られないというもの。

そしてもう一つは起動時の画面のままホーム画面まで立ち上がらない

というもの。(リンゴループ、ブートループ

 

画面が真っ暗になってしまったパターン、これはスマホが文鎮化して

ただの箱の状態になってしまうもの。ボタンを押しても反応がなく、

電源ボタンを長押ししても動きません。

この状態になると充電ケーブルにも反応しなくなっていることが多いです。

 

時間をおいて何か操作をすると動くこともありますが、

どうにもならないときは「強制再起動」が一番効果があります。

iPhoneXRで動かなくなったという相談があったのですが、

ボリュームボタン(音量ボタン)の上→下→サイドボタンの順番で素早く押し

最後のサイドボタンは長押しすると強制再起動になります。

 

これで起動し、ホーム画面が表示されましたが、バッテリー残量が

かなり少ない状態でした。

 

過去にはAndroidでも同様なことがありました⇩

XperiaXZ1が動かなくなったら、バッテリー?液晶?それともシステム??【米子のAndroid修理店】

 

共通して言えることは、充電しても反応しない、電源ボタンでは動かない、

そして起動するとバッテリー残量が無くなるギリギリくらいということです。

バッテリー残量が少なくなりすぎるとなるのかもしれませんし、

文鎮状態で電池をやたら食うのかもしれません。

大きな故障をさせてしまっていないのであれば、強制再起動が有効です。

 

機械ですから、時にはシステムが不機嫌になることもあるでしょう。

焦らず、叩いたりせず(笑)、再起動を試してみて下さい。

 

問題は、ループの方です。

ハードなら交換修理、ソフトウェアに問題があると更新

リンゴループやブートループになったときも

強制再起動は有効な手段です。まずは強制再起動を

試してみましょう。

 

それでもダメな場合、次はバッテリーを疑ってみましょう

バッテリーが劣化していて、起動のために十分な電力を

供給できなくなってしまっているという可能性もあります。

そういった場合であればバッテリーを交換してしまえば

何とかなりますね。

 

そして、もう一つの可能性としてソフトウェアの問題があります。

新しいOSへの更新中にWi-Fiが切断されて更新失敗したり、

何らかの理由でバグが起こったりしたことが原因でループに入ってしまう

ことがあります。

 

iPhoneであればiTunesでリカバリーモード、

XperiaはSONYが提供しているXperia Companionで

OSの更新ができます。

 

最近、依頼があったのはiPhone6でした。

数日前からアプリがうまく起動しなかったり

ということが起きていたようで、気が付くと

リンゴループに入ってしまっていたということでした。

 

あまり詳しくないので、スマホスピタルで何とかしてほしいと

来店されました。

状況から察するにバッテリーではなく、システム側に

なにかが起きてしまっているようでしたので、リカバリーモードで

更新をかけました。

 

iOSを更新すると・・・

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こんなことに。これは、更新に失敗すると

出てくることがある表示なのですが、

データの回復を試みています」となり、

上手くいくこともあれば、何度やってもうまくいかない

こともあります。

 

3回失敗して、基板がダメかもと考えたのですが

4回目に成功してデータはすべて戻ってきました!

 

今回のケース、ソフトウェアもですがロジックボードの

損傷も疑わしかったですので、iTunesによるバックアップの

方法をお伝えして、帰ったらすぐにバックアップをとるように

勧めました。いろいろ分からなかったことも解決できたようで

iPhoneも直ったことで非常に喜んでお帰りになりました。

 

このように突然スマホが使えなくなったときに試すことは

いくつかあります。それで直ることも多いです。

修理完了後も色々アドバイスもできるのがスマホスピタルです。

是非ご相談ください。

 

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050-3785-2317

鳥取県米子市旗ヶ崎2021-7(有限会社福井事務機内)

スマホスピタル米子

 

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